FAQ по работам в студии

Студия автозвука  /  FAQ по работам в студии
Какую гарантию вы предоставляете на свои работы?
Гарантия на все наши аудиосистемы бессрочная. По любому вопросу, связанному с работой доустановленной нами музыкальной системы, вы обращаетесь в Accent-Audio в любое время и вне зависимости от пробега и возраста машины. Мы всегда бесплатно и оперативно проведем диагностику системы, выявим неисправный узел, определим причину неисправности. Понятно, что если мы достали из вашей машины усилитель, в котором растут грибы и кто-то живет, то ремонт этого усилителя будет платным. При этом, даже если вы наслаждаетесь нашей работой уже больше 3 лет, но по каким-либо причинам нарушено соединение или аудиопроцессор забыл свои настройки, мы все исправим бесплатно.
Как реагируют официалы на наличие ваших аудиосистем в автомобилях, отказывают в гарантии?
Вам могут отказать в гарантийном ремонте магнитолы, если у вас ее нет, т.к. мы ее заменили на новую, вам могут отказать в ремонте динамка, так как его уже нет в том месте, где он был с завода - все это разумеется. Однако гарантийные обязательства на автомобиль в целом с себя снять никто не может, просто потому, что нужно хотя бы предъявить (а лучше доказать) неумелое вмешательство третьих лиц в электрическую и электронную систему автомобиля. А мы то этого не делаем.... Все новые узлы аудиосистемы подключаются либо к предназначенным для этого клеммам (магнитолы, например) либо питаются напрямую, от АКБ (усилители и процессоры), что не является нарушением условий эксплуатации ни в одном гарантийном договоре.
Есть ли у вас сертификат на установку противоугонных и охранных систем?
Да, обязательно, и мы обновляем эти документы каждый год. Ведь установка сигнализации действительно сопряжена с нарушением штатной проводки.
Как вы поступаете с неисправными сабвуферами?
Ремонтируем, меняем на новые. Поводом для отказа в бесплатном ремонте или замене нерабочего сабвуфера, может быть только перегретая, разрушенная черная звуковая катушка. Любые другие неисправности сабвуферных динамиков мы считаем гарантийными (таких бывает один-два в год).
Допустим я установил у вас хорошую музыку, пользовался системой бережно и с удовольствием года три и вдруг умерла одна пищалочка. Как вы мне поможете?
Мы очень постараемся БЕСПЛАТНО ее починить (перемотать). Если это не получится, мы действительно честно постараемся предоставить вам ОДНУ НОВУЮ пищалку из такого-же комплекта, причем по оптовой цене и, разумеется, заменим и настроим все бесплатно.
А как быть, если аудиопроцессор исправно работал два года и без причин начал самопроизвольно выключаться?
Приезжаете, пьете кофе, процессор меняем на новый. Бесплатно. Если железка от знаменитого брэнда (например Audison или Helix) вдруг себя так ведет, то мы уверены на 100%, что официальный дистрибьютор без проблем предоставит нам новый или отремонтирует этот безвозмездно. Ведь хорошие фирмы берегут свой имидж, а мы с ними дружим.
Как быть, если я слышу, что одна пищалка похрипывает, но никто другой кроме меня этого не слышит?
Приезжаете, слушаем пищалку на НАШИХ тестовых треках, если вы и на них слышите призвуки, пищалку снимаем, отдаем в официальную гарантию со всеми соответствующими комментариями. Вероятность замены на новую = 99%. Для вас вся процедура бесплатная.
Ставил у вас музыку, все было хорошо, но мне помяли дверь и после ремонта одна сторона не работает, чем поможете?
Просто поможем. Все исправим и ценник на работу называть не будем, примем с благодарностью все от улыбки и "спасибо" до 1000р.