FAQ по работам в студии
- Какую гарантию вы предоставляете на свои работы?
- Гарантия на все наши аудиосистемы бессрочная. По любому вопросу, связанному с работой доустановленной нами музыкальной системы, вы обращаетесь в Accent-Audio в любое время и вне зависимости от пробега и возраста машины. Мы всегда бесплатно и оперативно проведем диагностику системы, выявим неисправный узел, определим причину неисправности. Понятно, что если мы достали из вашей машины усилитель, в котором растут грибы и кто-то живет, то ремонт этого усилителя будет платным. При этом, даже если вы наслаждаетесь нашей работой уже больше 3 лет, но по каким-либо причинам нарушено соединение или аудиопроцессор забыл свои настройки, мы все исправим бесплатно.
- Как реагируют официалы на наличие ваших аудиосистем в автомобилях, отказывают в гарантии?
- Вам могут отказать в гарантийном ремонте магнитолы, если у вас ее нет, т.к. мы ее заменили на новую, вам могут отказать в ремонте динамка, так как его уже нет в том месте, где он был с завода - все это разумеется. Однако гарантийные обязательства на автомобиль в целом с себя снять никто не может, просто потому, что нужно хотя бы предъявить (а лучше доказать) неумелое вмешательство третьих лиц в электрическую и электронную систему автомобиля. А мы то этого не делаем.... Все новые узлы аудиосистемы подключаются либо к предназначенным для этого клеммам (магнитолы, например) либо питаются напрямую, от АКБ (усилители и процессоры), что не является нарушением условий эксплуатации ни в одном гарантийном договоре.
- Есть ли у вас сертификат на установку противоугонных и охранных систем?
- Да, обязательно, и мы обновляем эти документы каждый год. Ведь установка сигнализации действительно сопряжена с нарушением штатной проводки.
- Как вы поступаете с неисправными сабвуферами?
- Ремонтируем, меняем на новые. Поводом для отказа в бесплатном ремонте или замене нерабочего сабвуфера, может быть только перегретая, разрушенная черная звуковая катушка. Любые другие неисправности сабвуферных динамиков мы считаем гарантийными (таких бывает один-два в год).
- Допустим я установил у вас хорошую музыку, пользовался системой бережно и с удовольствием года три и вдруг умерла одна пищалочка. Как вы мне поможете?
- Мы очень постараемся БЕСПЛАТНО ее починить (перемотать). Если это не получится, мы действительно честно постараемся предоставить вам ОДНУ НОВУЮ пищалку из такого-же комплекта, причем по оптовой цене и, разумеется, заменим и настроим все бесплатно.
- А как быть, если аудиопроцессор исправно работал два года и без причин начал самопроизвольно выключаться?
- Приезжаете, пьете кофе, процессор меняем на новый. Бесплатно. Если железка от знаменитого брэнда (например Audison или Helix) вдруг себя так ведет, то мы уверены на 100%, что официальный дистрибьютор без проблем предоставит нам новый или отремонтирует этот безвозмездно. Ведь хорошие фирмы берегут свой имидж, а мы с ними дружим.
- Как быть, если я слышу, что одна пищалка похрипывает, но никто другой кроме меня этого не слышит?
- Приезжаете, слушаем пищалку на НАШИХ тестовых треках, если вы и на них слышите призвуки, пищалку снимаем, отдаем в официальную гарантию со всеми соответствующими комментариями. Вероятность замены на новую = 99%. Для вас вся процедура бесплатная.
- Ставил у вас музыку, все было хорошо, но мне помяли дверь и после ремонта одна сторона не работает, чем поможете?
- Просто поможем. Все исправим и ценник на работу называть не будем, примем с благодарностью все от улыбки и "спасибо" до 1000р.
- У меня уже есть усилитель, мне его подарили, его установка возможна?
- Да, разумеется, если ваш усилитель живой, рабочий, в чем мы удостоверимся самостоятельно и бесплатно, если он подходит к проектируемой системе по техническим и музыкальным параметрам, мы непременно его установим. Нужно признать, что в случае установки вашего устройства, стоимость установки может вырасти на 10%. Причина в том, что все наши цены на работы учитывают факт покупки некоторых компонентов в студии Accent-Audio, пусть и по заниженным ценам, поэтому за установку предоставленного усилителя в некоторых случаях мы можем добавить к стоимости установки 500-1000р.
- Что такое настройка и как вы настраиваете аудиосистемы? У вас есть специальные приборы?
- При настройке процессорных и полупроцессорных аудиосистем, мы гарантируем, что вы будете слышать и получать колоссальное удовольствие от следующих параметров звучания:
- Фокусировка и расстановка образов на сцене (вот барабан, вот труба, вот вокалист, за ними контрабас, он большой и раздолбанный, вот вокалист ходит по капоту, вот электрогитара слева)
- Наличие ровной и точной звуковой сцены (закрываем глаза – видим исполнителей, стоящих на капоте, инструменты и т.п.)
- Тональная точность звучания (Ровный тональный баланс – это когда ничто в звуке не раздражает, не берет на себя акцент, но при этом никакие инструменты не пропали, не искажены, нет гудения, гула и бубнежа, все звуки отделяемы друг от друга, музыку можно слушать тихо практически без потери точности и живости. Самый лучший пример точного и ровного тонального баланса – любая качественная музыка, прослушиваемая в накладных наушниках стоимостью не менее 500 долларов)
- Удовольствие от прослушивания (Да, это тоже параметр. Обычно он выглядит как ваша самая широка улыбка и неподдельное прикрывание век).
- Опытные уши специалиста по настройке, который по совместительству является судьёй на соревнованиях по автозвуку
- Программы на ноутбуке, позволяющие изменять любые настройки любых существующих аудиопроцессоров
- Профессиональный всенаправленный микрофон с программным комплексом, позволяющий с точностью определить ту частоту, которая мешает получить тот самый ровный тональный баланс
- А скидки есть?
- Обязательно. Мы сознаем, что скидка на любую покупку – это очень важная вещь, поэтому в вашем распоряжении следующие варианты уменьшения цен на аудиосистемы:
- Заблаговременная запись в студию сроком более месяца автоматически гарантирует скидку в 10% на все работы и до 15% на оборудование
- Предъявленные отзывы и упоминания студии Accent-Audio в поисковых системах и в социальных сетях гарантируют вам дополнительные скидки на работы до 15%.
- Часто мы предлагаем БУ оборудование с нашей, продленной гарантией. Это оборудование (усилители, процессоры, динамики) мы выкупаем у тех автовладельцев, которые приезжают снимать компоненты аудиосистем перед продажей машины. Бывает и так, что некоторые, уже купленные заказчиком компоненты, принципиально не подходят к его автомобилю, в этом случае нам оставляют эти вещи на реализацию, но по цене ниже рынка.
- Разумеется, если вы в нашей студии не впервые, а это бывает часто, то стоимость некоторых работ мы просто не учитываем в смете, то есть выполняем бесплатно.